Điều Khoản & Điều Kiện
1bwn

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng 1bwn ("Chúng tôi", "1bwn", "Nền tảng"), được vận hành tại địa chỉ 1bwn.vip.

Các định nghĩa quan trọng trong văn bản này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, sảnh cá cược, hệ thống thanh toán và mọi nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 1bwn.vip.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 1bwn.
• "Quỹ tài khoản" là số dư tiền thật do Thành viên nạp vào ví 1bwn thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng được 1bwn cấp trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, chịu điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình.
• "Nhà cung cấp game" là các đối tác bên thứ ba cung cấp nội dung trò chơi và hệ thống RNG cho 1bwn, bao gồm nhưng không giới hạn: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, NetEnt.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 1bwn, Thành viên phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 1bwn nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại 1bwn hoặc tại bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không sử dụng Dịch vụ thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp, hoặc bên thứ ba nào khác.
• Chấp nhận và tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng mọi chính sách liên quan được 1bwn công bố.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 1bwn. Việc tạo tài khoản trùng lặp dưới cùng một danh tính – dù bằng số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán giống nhau – là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ.

Khi đăng ký, Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. 1bwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực 2 lớp). 1bwn không bao giờ yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 1bwn nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản. 1bwn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản mang tính cá nhân – không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

1bwn chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và cấp độ VIP.
• Thành viên chỉ được nạp tiền bằng tài khoản/ví đứng chính tên mình. 1bwn từ chối và hoàn trả các giao dịch nạp tiền từ tên người khác.
• 1bwn không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba, hoặc các phương thức ẩn danh không xác minh được danh tính.
• Các khoản nạp tiền bị xác định là có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp sẽ bị đóng băng và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng bất kỳ lúc nào, với điều kiện không có khoản tiền thưởng nào đang trong quá trình rollover chưa hoàn thành. Toàn bộ giao dịch rút tiền phải được gửi về tài khoản/ví đứng chính tên Thành viên đã đăng ký và được xác minh với 1bwn.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút cho thành viên thường; ưu tiên dưới 2 phút cho thành viên VIP Elite.
• 1bwn có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn.
• Các yêu cầu rút tiền bị từ chối vì lý do gian lận, vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ rửa tiền sẽ được thông báo bằng văn bản. Thành viên có quyền khiếu nại theo quy trình tại Điều 14.

Mọi cược đặt trên nền tảng 1bwn phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm game – casino live, slot nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số. Quy tắc chi tiết của từng game được hiển thị trong giao diện game tương ứng.

• Cược đã được xác nhận và có kết quả hợp lệ không thể bị hủy hoặc hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 1bwn hoặc nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game, 1bwn có quyền vô hiệu hóa vòng chơi liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• 1bwn tuân thủ kết quả được xác nhận bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả game sẽ được kiểm tra thông qua nhật ký hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao, trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo thông báo chính thức từ ban tổ chức, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền sự kiện của 1bwn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do 1bwn cung cấp đều chịu điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các điều khoản khuyến mãi riêng lẻ được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Điều kiện vòng cược (Rollover/Wagering requirement): Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• 1bwn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý. Mọi tiền thưởng chưa được sử dụng khi chương trình kết thúc sẽ bị thu hồi.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ. 1bwn có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 1bwn:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nhân tạo để thực hiện cược thay thế con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploiting bugs) trong hệ thống hoặc game. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi phát hiện được cho 1bwn – không được lợi dụng lỗi đó.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1bwn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công mạng, hack, dò quét lỗ hổng bảo mật hoặc phân phối mã độc nhắm vào hệ thống của 1bwn.
• Phối hợp với các Thành viên khác ("collusion") trong các trò chơi đòi hỏi yếu tố đối đầu để tác động bất công đến kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm che giấu địa chỉ IP thực để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của 1bwn.

1bwn có quyền tạm dừng, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Đối với vi phạm lần đầu có tính chất nhẹ, 1bwn sẽ gửi cảnh báo trước khi có biện pháp xử lý tiếp theo.

• Khi tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền nạp thực tế (tiền mặt thuần) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
• Thành viên đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể mở lại tài khoản trong thời hạn tự loại trừ đã chọn. 1bwn tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu này.

1bwn cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc lành mạnh và trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một phiên chơi hoặc theo kỳ.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở khi đạt ngưỡng thời gian chơi tự đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1bwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiệt hại kinh tế do quyết định cá cược của Thành viên – cờ bạc có yếu tố may rủi và kết quả không thể đảm bảo.
• Gián đoạn Dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên (chia sẻ mật khẩu, máy tính bị nhiễm mã độc, v.v.).
• Hành vi của nhà cung cấp game bên thứ ba – kết quả game do hệ thống của nhà cung cấp độc lập quyết định.

Toàn bộ nội dung của nền tảng 1bwn – bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, mã nguồn, thiết kế và nhãn hiệu – là tài sản trí tuệ độc quyền của 1bwn hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 1bwn.

Nội dung game được bảo vệ theo thỏa thuận bản quyền giữa 1bwn và các nhà cung cấp game tương ứng. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

1bwn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

1bwn cam kết xử lý mọi khiếu nại của Thành viên một cách công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 3 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]". Thời hạn xử lý: 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phân xử độc lập: Đối với tranh chấp không giải quyết được qua hai bước trên, Thành viên có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan trung gian độc lập được 1bwn chỉ định. Quyết định của cơ quan phân xử có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về Dịch vụ của 1bwn, vui lòng liên hệ:

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức để giải thích và giải quyết tranh chấp.